Zalando driftstörning

Zalando är Europas ledande online-plattform för mode och livsstil, där kunder kan hitta allt från kläder, skor, accessoarer till heminredning. Med sina över 34 miljoner aktiva kunder över hela kontinenten, är det inte ovanligt att det uppstår störningar och tekniska problem. Här är några vanliga problem som användare kan stöta på samt lösningar för att hantera dem.

1. Webbplatsen laddar inte korrekt

Om Zalandos webbplats inte laddar korrekt kan det bero på flera saker. Först och främst, kontrollera din internetanslutning. Om det inte är problemet, rensa webbläsarens cacheminne och cookies. Kom ihåg att uppdatera webbläsaren till den senaste versionen eller prova en annan webbläsare.

2. Inloggning eller betalningsproblem

Inloggningsproblem kan uppstå av olika skäl. Kontrollera att du har angett rätt e-postadress och lösenord. Om du har glömt ditt lösenord, använd återställningsfunktionen. För betalningsproblem, kontrollera att all nödvändig information är korrekt och att du har tillräckligt med medel på ditt konto.

3. Problem med att lägga en beställning

Om du har problem med att lägga en beställning på Zalando, kontrollera först att all nödvändig information har angetts korrekt, inklusive leveransadress och betalningsuppgifter. Om problemet kvarstår, kan det vara på grund av en teknisk störning på webbplatsen. I sådana fall är det bästa alternativet att vänta och försöka igen senare.

4. Tekniska problem på mobilappen

Om du upplever tekniska problem på Zalandos mobilapp, försök att först stänga och öppna appen på nytt. Om det inte fungerar, ta bort och installera om appen. Kontrollera att du har den senaste versionen av appen och att din enhet är kompatibel med den.

Om du fortfarande upplever problem efter att ha följt dessa steg, kan du alltid kontakta Zalandos kundtjänst för ytterligare hjälp. Kom ihåg att tekniska problem kan uppstå på grund av störningar från anbieterens sida, och i sådana fall är det bästa du kan göra att vänta och prova igen senare.